Предпусковые подогреватели, автономные отопители, аксессуары для автомобилей
Гарантийные условия компании Webasto
- Условием признания гарантийных претензий согласно приведённым ниже положениям является то, что установка изделий проводилась в соответствии с действующими общими инструкциями Webasto по установке, а также рекомендациями или указаниями по установке для конкретного типа транспортного средства, или же с согласованным с компанией Webasto проектом. Гарантийное обслуживание Webasto обеспечивается при наличии правильно заполненного гарантийного талона установленного образца. В противном случае любые претензии исключаются.
- Срок гарантии на изделия, установленные в порядке дооборудования транспортных средств, составляет 2 года, считая со дня установки изделия Webasto или дня первой постановки транспортного средства на учёт - при установке изделия Webasto до этого дня, однако не более 3 лет со дня выпуска изделия со склада Webasto. Срок гарантии компрессоров кондиционеров Webasto составляет 1 год, считая со дня их установки (первой постановки транспортного средства на учёт), однако не более 2 лет со дня выпуска компрессора со склада Webasto. Срок гарантии на изделия Webasto, установленные как штатное оборудование транспортных средств, определяются изготовителем транспортных средств. Гарантийный срок на замененные комплектующие Webasto составляет 1 год. Гарантийные обязательства на замененные по гарантии, комплектующие Webasto действуют до окончания гарантийного срока изделия Webasto, но не менее 1 года.
- В течение этого срока Webasto принимает на себя обязательство отремонтировать либо заменить на исправные те компоненты Webasto поставленного им изделия, которые, несмотря на надлежащее обращение с этим изделием (чему должно быть представлено документальное свидетельство) и на соблюдение действующих инструкций по установке Webasto (наличию сертификатов и допуска на проведение работ) и эксплуатации, стали вследствие дефектов исходного материала или ненадлежащего изготовления полностью или в существенной части непригодными к использованию.
- Webasto обязуется предоставить сервисные услуги так быстро, как это возможно - непосредственно или через своего официального представителя. О предположительной длительности работ клиента информируют до начала ремонта. Заменённые непригодные детали Webasto и компоненты Webasto не возвращаются. Все претензии, выдвинутые на каком бы то, ни было правовом основании к компании Webasto или его законным представителям (авторизованным установщикам) относительно возмещения любых других убытков, например, затрат на ремонтные работы, демонтаж и новую установку оборудования, транспортных издержек, ущерба, нанесённого каким-либо лицам, а также материальным объектам, не входящим в комплект неисправного изделия, исключаются. Изменения, производимые фирмой Webasto в конструкции или исполнении выпускаемых ею изделий определенной модели, производимые после получения заказа в отношении всего поставляемого оборудования данной модели (приводящие формально к несоответствию поставляемого изделия заказанному) также не дают права на предъявление гарантийных претензий.
- Гарантия теряет свою силу, если комплектация изделия Webasto была изменена путём установки неоригинальных деталей и компонентов, а также не были соблюдены действующие инструкции Webasto по установке и эксплуатации. Обоснованная сама по себе гарантийная претензия не принимается, если возможности её удовлетворить были существенно ограничены вследствие ненадлежащего обращения с изделием Webasto или какого-либо его изменения - например, путём удаления части деталей и компонентов.
- Гарантия не распространяется на изделия Webasto, установленные и обсуживающееся в неавторизованных сервисах. Также гарантийному ремонту не подлежат изделия, приобретенные вне дилерской сети Webasto. Гарантийные обязательства поддерживаются при наличии правильно заполненного Гарантийного талона Webasto (для изделий, установленных в РФ - Гарантийного талона на русском языке). Гарантийные обязательства Webasto не распространяется на профилактические работы и техническое обслуживание. При утрате Гарантийного талона дубликат не выдается.
- Гарантия распространяется на все компоненты изделия Webasto, входящие в комплект поставки, идентификационный номер которого указан в гарантийном талоне соответствующего изделия, а также все принадлежности Webasto, указанные в графе «дополнительные принадлежности» данного талона. Свечи накаливания, лампочки накаливания, накальные запальные свечи, термопредохранители или их плавкие вкладыши, угольные щётки, естественный износ, а также повреждения, возникшие в результате неквалифицированного обращения с изделием Webasto, в т.ч. применения топлива, не соответствующего требованиям ГОСТ, исключаются из гарантии.
- Webasto снимает с себя ответственность за изменение состояния или эксплуатационных свойств изделий Webasto, произошедшие вследствие их неквалифицированного хранения, экстремальных (выходящих за указанные в их технических характеристиках допустимые диапазоны) климатических и прочих воздействий. Гарантия не распространяется на дефекты, которые основываются на конструктивных ошибках или выборе непригодного материала, если Заказчик, несмотря на возражения, предписывал такую конструкцию или использование такого материала.
- Условия или оговорки относительно гарантийных обязательств, не соответствующие настоящим Гарантийным условиям или "Общим условиям продаж и поставок Webasto, независимо от того, кем, когда и в какой форме они установлены, недействительны. Претензии по гарантии принимаются во внимание, только если о них заявляется в письменном виде непосредственно по обнаружении, с чётко выраженным требованием безвозмездного устранения дефектов. Ремонт или замена изделия Webasto не является основанием для продления или возобновления его гарантийного срока.
- Надлежащее оформление гарантийной претензии, предъявленной в соответствии с приведёнными выше положениями, предполагает, что в адрес Webasto направлен гарантийный талон, заполненный установщиком изделия, вместе с компонентами, на которые подаётся рекламация; при этом третий экземпляр этого гарантийного талона (контрольный талон) должен быть отправлен Webasto сразу после установки изделия.
- Webasto выражает готовность принять на себя расходы по установке и демонтажу изделия в соответствии с нормами проведения таких работ если не будут нарушены настоящие Гарантийные условия и если такое наше решение, принятое в отдельном конкретном случае, не будет в дальнейшем рассматриваться как постоянно действующее обязательство. Условием этого является также то, что указанные работы будут произведены в сертифицированном сервисе.
— Бесплатные Сайты и CRM.